hh3 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tại hh3, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ an toàn và các quyền kiểm soát bạn có thể thực hiện với thông tin cá nhân của mình.
Bằng cách sử dụng dịch vụ hh3, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trước khi tiếp tục.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
hh3 thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến an toàn, chất lượng. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CCCD hoặc hộ chiếu) được thu thập trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp hh3 phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận và tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị trên các thiết bị khác nhau.
Thông tin giao dịch tài chính bằng VND – bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng và số dư tài khoản – được lưu trữ để phục vụ đối chiếu, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. hh3 không lưu trữ số thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của người dùng. Ngoài ra, dữ liệu hành vi sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian truy cập và lựa chọn trò chơi cũng được thu thập nhằm cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa nội dung.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng trước tiên để vận hành tài khoản của bạn: xác thực danh tính, xử lý giao dịch, xử lý yêu cầu rút tiền và kích hoạt các chương trình khuyến mãi theo điều kiện tương ứng. Không có mục đích nào trong số này có thể thực hiện được nếu không có dữ liệu cơ bản từ người dùng.
hh3 sử dụng dữ liệu hành vi và thiết bị để phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi rủi ro bảo mật. Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục và cảnh báo đội ngũ bảo mật khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, và – nếu bạn đồng ý – thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới. Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ. Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh có thể được dùng để phân tích xu hướng và cải thiện trải nghiệm tổng thể trên nền tảng hh3.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
hh3 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies cần thiết cho hoạt động của nền tảng không thể tắt và luôn được kích hoạt trong suốt phiên sử dụng.
Ngoài cookies cần thiết, hh3 có thể sử dụng cookies phân tích (analytics) để hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng, từ đó tối ưu hóa giao diện và luồng trải nghiệm. Các cookies này thu thập thông tin ở dạng tổng hợp, không liên kết trực tiếp đến danh tính cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng, chẳng hạn như tự động đăng nhập hoặc ghi nhớ ngôn ngữ tiếng Việt. hh3 không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo cá nhân hóa ngoài phạm vi dịch vụ của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật & chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ được bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chặt chẽ, chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập khi thực sự cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra vi phạm.
hh3 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (như cổng thanh toán VND) hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi nhằm vận hành dịch vụ – những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý. Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. hh3 có thể buộc phải tiết lộ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
5. Quyền của bạn & cách liên hệ
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân hh3 đang lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay thông qua phần hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu trước khi xóa hoàn toàn.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc thắc mắc về chính sách bảo mật, gửi email đến: [email protected]. Phản hồi trong 1–3 ngày làm việc.
hh3 cam kết cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi đáng kể về quy trình xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật. Nếu có thắc mắc, hãy xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.